Perfektes Paket

Galeria Karstadt Kaufhof. Hugo Boss. Baby One. Rossmann. Sie und viele andere große Handelsunternehmen sind Kunden von Bütema – Bütema arbeitet gezielt für Einzelhandelskunden aus den Bereichen Fashion und Lifestyle, die mehr als 500 Filialen oder mehr als 50.000 Quadratmeter Verkaufsfläche haben. Das Unternehmen hat sich auf Digital Signage und mobile ERP- Hardware und -Software spezialisiert und punktet vor allem als Managed Service Partner. Die Kundenbeziehungen sind solide und halten in aller Regel zehn Jahre und länger. Für 2022 peilt die Bütema AG einen Umsatz zwischen 14 und 15 Millionen Euro an.

Dem Unternehmen geht es sehr gut, es wächst, und das Führungsteam soll mitwachsen. Das war der Impuls für den Vorstandsvorsitzenden Dirk Frintrop, seine Beziehungen zum RKW Baden-Württemberg auszubauen. „Wir sind seit 2004 Mitglied beim RKW BW und haben seither regelmäßig Angebote genutzt – vor allem im Bereich Weiterbildung. Bei uns arbeiten vor allem IT-Experten, sprich, andere Kompetenzfelder müssen wir von außen ergänzen. Mit dem RKW als Anbieter hierfür waren wir immer zufrieden. Als wir uns zusätzlich zu einer intensiven Führungskräfte-Weiterbildung entschieden haben, die wir intern machen wollten für unser neues und wachsendes Führungsteam, war das RKW BW unser erster Ansprechpartner.“

Module individuell angepasst

Gemeinsam mit dem Team vom RKW BW legte Bütema fest, was bei dieser ersten Inhouse-Veranstaltungsreihe für Führungskräfte die Themen sein sollen. RKW BW-Fachberaterin Elisabeth Brosowski war von Anfang an dabei und hat jeden Termin seither geleitet. „Im ersten Jahr waren es die Basics, insgesamt fünf Module“, berichtet sie. „Nach einem Kick-off sind wir eingestiegen mit einem ersten Termin zum Thema Führung: Was ist unser Leitbild? Was sind die Führungsgrundsätze? Wie wollen wir miteinander führen? Es ging um Grundlagen der Führung, eine Reflektion des eigenen Führungsstils und darum, sich gegenseitig auch Rückmeldung geben.“ Viele der Führungskräfte waren damals neu in ihrer Rolle, viele jung, viele zwar gut in ihrem Aufgabenbereich und als Teamleiter, aber mit wenig oder keiner Führungserfahrung.

„Der zweite Termin: effektive Gesprächsführung. Da ging es auch um Mitarbeitergespräche, zielorientierte Gespräche und wertschätzende Kommunikation. Beim dritten Modul haben wir uns mit Konfliktmanagement beschäftigt: Wie lösen wir eigene Konflikte, wie gehen wir in der Führungsrolle mit Konflikten um?“ Beim nächsten Mal lernte die Gruppe, wie man leistungsfähige Teams aufbaut und sich als Führungsteam selbst reflektiert, listet Brosowski auf. Fünftes und letztes Basis-Modul war Change Management: Wie nehme ich Leute mit in die Veränderung, wie muss ich kommunizieren, wie gehe ich mit Veränderung um?